お客様の声

お客様のお声を今後の改善につなげ、よりよい運営を行ってまいります。
お客様の声記事一覧
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浴室ルーバー窓修繕

お客様情報:宝塚市 O様/R2.10.16

御社は良心的な対応と価格であったと思います。今後もお願いしようと思います。
御社に依頼する前に3社で見積もりを取りましたが、3社に金額にバラつきがあったこと、部品代も金額に差がありました。御社は良心的な対応と価格であったと思います。今後もお願いしようと思います。又、周りにも安心して紹介できると思います。
修繕内容:浴室のルーバー窓修繕 令和2年10月 施工
宝塚市 O様/R2.10.16アンケート

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丁番調整

お客様情報:西宮市 I様/R2.10.16

HPで事業内容、施工例などが詳しく載っていて、安心できました。電話受付の対応も感じ良いものだったので、依頼しました。不具合の原因をきちんと説明・施工して頂けました。
急な依頼に応じて頂き、大変助かりました。業者さんを探す際、HPでの情報が分かりやすく、丁寧なことは重要なので、御社のものはとても良いと思います。
修繕内容:トイレのドアの丁番調整 令和2年10月 施工
西宮市 I様/R2.10.16アンケート

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トイレ便器取替工事

お客様情報:芦屋市 K様/R2.10.9

(株)てらすの皆さま
担当の方、電話応対のみなさま、丁寧に対応していただき、嬉しく思いました。ありがとうございました。
(社風が穏やかな感じを受けました。)
明るくやさしく丁寧に電話対応して下さいました。

営業担当者の方は、分かりやすく敏速に対応して下さいました。

値段の関係なのか、タンクが気になりますが、水量も減り、音も静かで良いです。

敏速に僅かな時間で工事をして頂きまして良かったです。

便座が少し、小振りになったような気がします。
修繕内容:既設便器をロータンク付(手洗無タイプ)に取替 令和2年9月 施工
芦屋市 K様/R2.10.9アンケート

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雨漏り修繕工事

お客様情報:神戸市 M様/R2.10.7

気配りして問題なく丁寧に対応していただきました
雨漏りの対応で大変でしたがとりあえず完了しました。
また雨漏りしたら、よろしくお願いします。
修繕内容:雨漏り修繕工事 令和2年9月 施工
神戸市 M様/R2.10.7アンケート

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キッチン水栓取替

お客様情報:宝塚市 H様/R2.10.7

工事中、必要な部品を取りに帰られて、仕事が遅れたので改善してほしいと思います。
【弊社より】
この度は、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後は仕事が遅れないよう、しっかり対応できるよう心がけて参ります。
修繕内容:キッチン水栓取替 令和2年9月 施工
宝塚市 H様/R2.10.7アンケート

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駐車場拡張工事

お客様情報:宝塚市 N様/R2.10.7

地元でしたので依頼しました。
良く対応していただきました。
修繕内容:駐車場拡張工事 令和2年9月 施工
宝塚市 N様/R2.10.7アンケート

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食器棚丁番修繕

お客様情報:宝塚市 H様/R2.9.29

とても親切にして頂き、本当にありがとうございました。又何かあれば、よろしくお願いします。
先日は実家の食器棚の扉の補修工事をしていただきありがとうございました。今日、実家に行って父と母から話を聞き、担当者の方がとても親切でいい方で、てらすさんに頼んでもらって良かった!と言っておりました。


修繕内容:食器棚丁番修繕 令和2年9月 施工
宝塚市 H様/R2.9.29アンケート

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仕切り折戸修繕

お客様情報:宝塚市 T様/R2.9.10

新築やリフォーム(大きな物)に対応して下さる所はたくさんあるし、電話してもすぐに来て下さるが、小さなリフォーム修理は面倒がってなかなか受けて下さらないが、てらす様は皆さん、気持ちよく対応して下さったのでとても良かったです。
はじめて電話させていただいたが、「お電話いただき有難うございます」とまず言っていただいてすごく安心した。又、その後の話も気持ちよく出来、よかった。

とてもめんどうな内容だったと思うのに、とても感じが良く、前向きに対応していただけて、とても好感が持てた。

部品が取り寄せ出来る場合、出来ない場合など、親切に話して下さり良かった。

大変苦労されていたが、お二人、一生懸命、仕事にあたっていただいて助かった。

使いにくい所が新品のようになり、とても便利に使えるようになった。
修繕内容:仕切り折戸修繕 令和2年9月 施工
宝塚市 T様/R2.9.10アンケート

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網戸修繕

お客様情報:西宮市 H様/ R2.9.8

シリコーンスプレーの用途を教わりました。
玄関網戸のロッドの引っ掛かりの原因が、ロッド棒の上下を止める付属鍵だと分かり、納得しました。
修繕内容:玄関の網戸修繕 令和2年9月 施工
西宮市 H様/ R2.9.8アンケート

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サッシ戸車取替

お客様情報:宝塚市 N様/ R2.9.2

安心して工事を依頼できる。
プラン・提案、営業担当者の対応、アフターフォローが良かったので、工事を依頼しました。
修繕内容:サッシ戸車取替 令和2年8月 施工
宝塚市 N様/ R2.9.2アンケート

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外壁修繕工事

お客様情報:宝塚市 T様/ R2.8.28

素早い対応で、誠実さを感じられ、わが家の修理屋さんに決めました。
古家の難しい修理でしたが、一生懸命皆さん頑張って下さりました。
カベ修理の防水、強度面で満足しています。
外見も自然な感じに。丈夫になり安心です。
猛暑の中、ありがとうございました。
修繕内容:壁の修理、防水 令和2年8月 施工
宝塚市 T様/ R2.8.28アンケート

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腰窓用部品取替

お客様情報:豊中市 K様/ R2.8.19

小さな修理の依頼でしたが、快く引き受けてくださり、とても助かりました。
小さな修理でしたが、数箇所あり、てきぱきとやってくれたので、とても短い時間で完了しました。ありがとうございました。

不具合が直ってとても満足しています。
いつも丁寧な対応でありがとうございます。
修繕内容:腰窓用部品取替 令和2年8月 施工
豊中市 K様/ R2.8.19アンケート

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